Responsable del Tratamiento

novarelicio, con domicilio en Av. de Segovia, 18, 47013 Segovia, Valladolid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto del responsable:

• Teléfono: +34 917 196 432
• Correo electrónico: help@novarelicio.com
• Dirección postal: Av. de Segovia, 18, 47013 Segovia, Valladolid, España

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La información que tratamos puede incluir:

Datos de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando corresponda)
• Información de la empresa u organización

Datos de uso y navegación

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con nuestras herramientas de modelado
• Cookies y tecnologías similares

Datos financieros y transaccionales

• Datos agregados y anonimizados para modelos de machine learning
• Información sobre suscripciones y servicios contratados
• Historial de consultas y análisis realizados

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestras herramientas de modelado financiero con machine learning y garantizar su correcto funcionamiento
• Gestión de la relación comercial: Atender consultas, gestionar suscripciones y mantener comunicación sobre tu cuenta
• Mejora continua: Analizar el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características
• Seguridad y prevención de fraude: Proteger tu cuenta y detectar actividades sospechosas o no autorizadas
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Comunicaciones informativas: Enviarte actualizaciones sobre cambios en el servicio, nuevas funcionalidades o información relevante (solo si has aceptado recibirlas)

Periodo de Conservación

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización completa para fines estadísticos.

Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos únicamente en estas circunstancias:

Proveedores de servicios

Colaboramos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago y gestión de facturación
• Herramientas de análisis y monitorización
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para prestarnos servicios específicos.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen medidas de protección adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información cuando estemos obligados por ley, orden judicial o requerimiento de autoridades competentes.

Tus Derechos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puedes solicitar intervención humana en decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un correo electrónico a help@novarelicio.com indicando el derecho que deseas ejercer
• Enviar una carta a nuestra dirección postal: Av. de Segovia, 18, 47013 Segovia, Valladolid
• Incluir copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo ampliarse dos meses más en casos complejos.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo SSL/TLS
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Controles de acceso basados en roles y autenticación de dos factores
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua del personal en protección de datos
• Sistemas de monitorización y detección de intrusiones
• Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si detectas actividad sospechosa en tu cuenta.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (mantener sesión iniciada, preferencias de idioma)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio para mejorar su funcionamiento
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies analíticas: Nos proporcionan estadísticas agregadas sobre el uso de la plataforma

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso destacado en nuestra plataforma al iniciar sesión
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.